Politique de Qualité Joviar

La Direction de CREACIONES JOVIAR, S.L. déclare la Politique d’organisation dans le domaine de la Qualité suivante:

-Toujours prendre comme référence les exigences de nos clients, afin avec eux, de faire le nécessaire en vue de répondre à leurs exigences et attentes, avec une volonté explicite d’AMÉLIORATION CONTINUE DE LA QUALITÉ comme base primordiale pour parvenir à leur fidélisation, promouvant l’usage de l’approche vers des process et la pensée basée sur les risques.

-Réaliser tous les INVESTISSEMENTS NÉCESSAIRES pour l’incorporation dans l’entreprise de tous les process de production nécessaires pour l’obtention des exigences techniques de nos clients.

-Améliorer notre COMMUNICATION AVEC LE CLIENT, l’informant de tous les progrès qui se produisent dans l’entreprise et qui dans une certaine mesure affectent la qualité des produits et de notre prestation de services.

-Être toujours dans l’expectative et en COMPARAISON constante avec nos concurrents pour évaluer à tout moment nos processus et les optimiser afin d’obtenir ainsi des éléments différenciateurs qui augmentent notre PRESTIGE et nous font être plus compétitifs et valorisés.

-Observer et améliorer la GESTION DE LA QUALITÉ, analysant constamment les non-conformités et les plaintes et suggestions des clients pour établir les actions de prévention nécessaires et obtenir ainsi le maximum de qualité dans l’entreprise.

-La FORMATION DU PERSONNEL continue pour que les travaux se déroulent avec une efficacité maximale et tournant tous les efforts vers l’amélioration de l’efficience.

-La stimulation de la CRÉATIVITÉ, de L’INITIATIVE et du SENS DE LA RESPONSABILITÉ de notre personnel et la maintenance d’une communication ouverte qui maximise sa contribution.

-ORIENTER TOUS NOS EFFORTS pour identifier tous les besoins de nos clients, visant TOUJOURS une SATISFACTION TOTALE DU CLIENT comme base fondamentale pour notre positionnement sur le marché.

-Un ENGAGEMENT FERME de la Direction de l’entreprise pour l’ACCOMPLISSEMENT DE TOUTES LES EXIGENCES LÉGALES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT ainsi que de toutes les NORMES DE PRÉVENTION DES RISQUES DU TRAVAIL.

-Une MODERNISATION PROGRESSIVE ET CONSTANTE en matière d’application de nouvelles techniques de vente, incorporant les progrès technologiques qu’offre INTERNET pour la diffusion de nos produits et services et au BÉNÉFICE DU FLUX CONSTANT D’INFORMATION ENTRE LE CLIENT ET L’ENTREPRISE.